Powrót do oferty
    Wsparcie IT

    Kompleksowe wsparcie IT

    Zapewniamy niezawodną infrastrukturę, bezpieczeństwo danych i spokój ducha. Hosting, administracja serwerami i wsparcie techniczne w jednym miejscu.

    Zakres usług

    Pełen pakiet usług IT dla bezpiecznego i stabilnego działania Twojej firmy

    Administracja serwerami

    Konfiguracja, monitoring i utrzymanie serwerów Linux/Windows w chmurze i on-premise.

    Bezpieczeństwo IT

    Audyty bezpieczeństwa, firewall, backup, ochrona przed atakami i wyciekiem danych.

    Hosting i domeny

    Szybki hosting na wydajnych serwerach SSD, rejestracja i zarządzanie domenami.

    Monitoring 24/7

    Ciągły monitoring dostępności i wydajności z automatycznymi alertami.

    Helpdesk IT

    Wsparcie techniczne dla pracowników, rozwiązywanie problemów i szkolenia.

    Konserwacja systemów

    Regularne aktualizacje, optymalizacja wydajności i przeglądy techniczne.

    Technologie i narzędzia

    Linux

    Serwery i systemy

    Docker

    Konteneryzacja

    Cloudflare

    CDN i bezpieczeństwo

    Zabbix

    Monitoring

    cPanel

    Panel hostingowy

    Pakiety wsparcia

    Wybierz poziom wsparcia dopasowany do potrzeb Twojej firmy

    Care

    od 600 zł / msc

    Podstawowa opieka techniczna i bieżące utrzymanie.

    • 3h prac technicznych / miesiąc
    • Aktualizacje CMS / frameworków
    • Backup + monitoring dostępności
    • Drobne poprawki i wsparcie bieżące
    • Czas reakcji: do 24h (dni robocze)
    • Stawka efektywna: ~200 zł / h
    Najpopularniejszy

    Ops

    od 1 100 zł / msc

    Stała opieka techniczna + szybka reakcja.

    • 6h prac technicznych / miesiąc
    • Aktualizacje, poprawki i rozwój
    • Backup codzienny + monitoring 24/7
    • Obsługa błędów produkcyjnych
    • Czas reakcji: do 4h (dni robocze)
    • Stawka efektywna: ~183 zł / h

    SLA

    od 1 800 zł / msc

    Priorytetowa opieka nad systemami krytycznymi.

    • 12h prac technicznych / miesiąc
    • Priorytetowa obsługa i eskalacja
    • Monitoring 24/7 + procedury incident response
    • Backup + okresowe testy odtworzeniowe
    • Czas reakcji: do 1h (zakres SLA)
    • Stawka efektywna: ~150 zł / h

    Zakres usługi

    Opieka jest liczona w godzinach w miesiącu. Care (od 600 zł) to 3 godziny: aktualizacje CMS albo frameworka, backup, monitoring dostępności, drobne poprawki i reakcja do 24 godzin w dni robocze. Ops (od 1 100 zł) to 6 godzin, codzienny backup, monitoring 24/7 i reakcja do 4 godzin. SLA (od 1 800 zł) to 12 godzin, eskalacja, procedury przy incydencie, testy odtworzenia kopii i reakcja do 1 godziny w ustalonym zakresie.

    Helpdesk dla pracowników i szkolenia dokładamy w pakietach Ops i SLA. Przy przejęciu opieki przenosimy stronę, bazę i pocztę od dotychczasowego dostawcy, tak aby użytkownicy zostali na tej samej domenie.

    Wyższy pakiet jest na miejscu, gdy sklep albo aplikacja wymaga reakcji tego samego dnia albo gdy kopię trzeba okresowo odtworzyć, a nie tylko przechowywać. Godziny z pakietu idą na utrzymanie i uzgodnione poprawki. Nowe moduły i większe funkcje wyceniamy poza tym limitem.

    Jak przebiega współpraca

    1. 1

      Audyt

      Sprawdzamy hosting, domenę, SSL, kopie i to, kto dziś reaguje na awarię.

    2. 2

      Przejęcie

      Ustawiamy dostęp do serwera. Stronę, bazę i pocztę przenosimy, gdy zostają u nas.

    3. 3

      Monitoring

      Włączamy alerty dostępności i backup w częstotliwości z pakietu.

    4. 4

      Godziny z pakietu

      Aktualizacje, poprawki i incydenty schodzą z miesięcznego limitu. Czas reakcji to 24 godziny, 4 godziny albo 1 godzina, zależnie od Care, Ops albo SLA.

    Najczęściej zadawane pytania

    Odpowiedzi na popularne pytania naszych klientów

    Potrzebujesz wsparcia IT?

    Zamów bezpłatny audyt infrastruktury i dowiedz się jak możemy pomóc

    Pliki cookies

    Używamy plików cookies, aby zapewnić najlepsze doświadczenia na naszej stronie. Cookies pomagają nam analizować ruch i personalizować treści. Klikając „Akceptuję wszystkie", wyrażasz zgodę na używanie wszystkich plików cookies. Możesz też wybrać tylko niezbędne cookies. Dowiedz się więcej